03.06.2024
Думая о маркетинге, большинство людей сразу задумывается о визуальном сопровождении. Рекламные щиты, вывески, витрины, журналы и видеоролики традиционно оставляют основу крупнейших и лучших маркетинговых стратегий. Однако мир рекламы постоянно меняется и развивается в ногу с новыми технологиями, поэтому старых приемов и сценариев часто оказывается недостаточно.
Мультисенсорный маркетинг - тренд современного бизнеса
Долгое время маркетинг ориентировался только лишь на визуальное и слуховое восприятие, но ситуация меняется и новым стандартом в этой отрасли становится мультисенсорный контакт. Серьезное упущение для современного бизнеса опираться в стратегии своего продвижения только лишь на одно или два вида чувств, и оно отрицательно отражается не только на бренде, но и его клиентах.
Сфера маркетинга позволяет с успехом использовать все 5 органов восприятия окружающего мира. С таким подходом удается достичь с клиентом максимально полного контакта уже с первого посещения и сделать знакомство незабываемым, а дальнейший союз плодотворным.
Чем дольше вы откладываете знакомство с сенсорным маркетингом, тем сильнее это отражается на бренде. Что это такое, как он работает и зачем его стоит внедрять в развитие бизнеса стоит узнать прямо сейчас.
Сенсорный маркетинг: что это такое и как он работает?
Уже из самого названия понятно, что сенсорный маркетинг основан на использовании множества различных чувств, этому способствовало развитие нейробиологии, обеспечившее нас знаниями о том, как человек взаимодействует с окружающим миром.
Многочисленные исследования нейробиологов доказали, что стимуляция наших чувств может оказать на нас глубокочайшее воздействие. Запах, зрительные образы, вкус, прикосновение или звук могут вызвать сильные воспоминания и эмоции, которые, в свою очередь, влияют на наше поведение.
Яркий сенсорный контакт, задействующий разные органы чувств, и в особенности аромат, способен кардинально изменить решение человека, повлиять на желание купить что-то, задержаться подольше, а также сформировать доверие к бренду, сделать его подсознательно более приятным и узнаваемым.
Почему сенсорный маркетинг так важен?
Сенсорный маркетинг — отличный способ улучшить сервис и вывести качество обслуживания на новый уровень, при этом он может быть очень полезен и с экономической точки зрения. Кто-то относится к нему как к эксперименту, но для кого-то это становится прекрасным рабочим инструментом в рекламе и продвижении бренда, а также увеличении прибыли.
Важной особенностью сенсорного маркетинга является то, что его можно использовать как средство, управляющее желаниями потребителя...
Простой пример - кафе или магазин используют ароматизацию возле своего входа, чтобы привлечь проходящих мимо людей и вызвать желание войти внутрь. Приятная музыка расслабляет, удерживает внимание и побуждает осмотреться, взглянуть на меню или ассортимент. Эстетичные витрины, декор и тактильно привлекательные материалы, окруженные не менее эффектным ароматом, очаровывают клиента и делают окончательный толчок покупке.
Сенсорный маркетинг помогает сформировать желаемый образ компании или ее отдельного продукта. Представьте, бренд, производящий актуальную лаконичную мебель, уютный кабинет стоматолога, роскошный отель или модный шоурум - все эти предприятия имеют абсолютно разные концепции, но для каждого из них можно подобрать свой оптимальный алгоритм продвижения.
Комплексный подход «5 чувств» в брендинге произведет максимально сильное и яркое впечатление и надолго закрепится в памяти клиентов.
Примеры сенсорного маркетинга
Хотя сенсорный маркетинг давно и успешно используется многими крупными мировыми компаниями, большинству до сих пор сложно поверить в его эффективность. Если вы еще не готовы поверить нам на слово, обратите внимание на несколько способов его реализации с впечатляющими результатами:
-
Зрение
-
Тактильные ощущения
-
Вкус
-
Звук
-
Запах
Здесь могут использоваться далеко не только рекламные щиты, видео реклама или журнальная печать. На самом деле этот сложный инструмент можно использовать более деликатно и при этом успешно. Яркий пример - Apple.
На самом деле все, что делает эта компания: от дизайна продуктов до рекламы и физических магазинов, имеет сильную и последовательную визуальную нить. Если вы слышите слово «Apple», в уме сразу возникает элегантный минималистичный дизайн. Apple курирует имидж своего бренда более четко, чем большинство других компаний, используя сильные зрительные образы.
Осязание может показаться не самым действенным чувством, которое можно использовать в маркетинге, однако во многих отраслях оно может сыграть ключевую роль.
При выборе автомобиля, дивана, компьютера или подушки нам важен предварительный тактильный контакт. И именно здесь на сцену выходит элемент прикосновения. Покупателям нравится ощущение комфорта, которое укрепляется через осязание. Оно поддерживает образ надежности и убеждает в солидности и высоком качестве.
Тактильность можно использовать по-разному, в том числе и неожиданными инновационными способами. Один из популярных британских универмагов для продвижения собственной оздоровительной линейки открыл в своем флагманском магазине временный тренажерный зал. Клиенты, получившие возможность потянуться, потеть и погрузиться в атмосферу мультисенсорной йоги, смогли максимально ярко прочувствовать привлекательность представленных фирменных товаров.
Ошибочно считать, что вкусовые ощущения необходимы только лишь для рекламы еды и напитков. Существует множество способов использовать вкус в своих интересах, даже если ваш бизнес никак не связан со сферой общественного питания.
Так, чтобы дать возможность клиентам отелей, риэлторских агентств, казино, салонов красоты или медицинских клиник почувствовать себя желанными гостями достаточно предложить им бесплатные угощения.
Вспомните, как часто казино подносят игрокам бесплатные напитки, риэлторы держат вазы с фруктами или тарелки с печеньем на днях открытых дверей, чтобы подсластить сделку и усилить обоняние, а кофе в ожидании стрижки смягчает недовольство клиентов от длинной очереди. Для брендов, которые торгуют продуктами питания, бесплатные образцы и новые вкусы — это два проверенных способа привлечь внимание и повысить удовлетворенность клиентов.
Звук часто используется брендами, чтобы вызвать определенные эмоции или побудить к определенному поведению. Помимо выбора идеального плейлиста для вашего магазина, существует множество различных способов, с помощью которых бренды используют звук, чтобы создать свой имидж и сделать себя запоминающимся.
Вспомните мелодию, которая звучит при запуске японской игровой приставки, в которую мы все играли в детстве и вы сразу почувствуете ностальгию.
Зная эту особенность международная платежная система из США наняла специлистов для разработки специального звука, издаваемого при платеже в приложении. Как показали исследования этот простой сигнала вызывает ощущение безопасности и ассоциируется со скоростью.
Доказано, что обоняние — это чувство, которое вызывает одну из самых сильных реакций у людей и множество исследований , наглядно демонстрируют, что когда дело касается аромамаркетинга, ароматы оказываются максимально эффективным инструментом.
Множество известных примеров аромамаркетинга в действии можно понаблюдать в магазинах парфюмерии, косметики и сферы красоты. Кроме того аромат часто используется в отелях и врачебных кабинетах, чтобы создать ощущение чистоты, или обеспечить атмосферу расслабленности и спокойствия в спа-салоне. Запахи подсознательно влияют не только на настроение, но и на наш выбор.
Интересные примеры аромамаркетинга можно найти и в с сфере общественного питания. Так международная американская сеть кофеен с выпечкой установила ароматические системы, распространяющие запах свежего кофе под звуки фирменной мелодии, в автобусах Сеула. В результате чего, когда человек выходил на остановке, его встречала реклама пончиков. За короткий промежуток доход этого бренда в Южной Корее увеличился на 30 %. Похожий прием, значительно повысивший продажи свежих булочек с корицей, использовала французская компания в метрополитене Парижа.
Огромные перспективы сенсорного маркетинга
Сенсорная система «5 чувств» в маркетинге — отличный способ дать клиентам что-то уникальное и незабываемое. Этот инструмент поможет сделать бренд по настоящему успешным и выдающимся.
AromaXXI – один из лидеров отрасли аромамаркетинга, работу которого оценили сотни компаний на территории на шей страны и за рубежом. Мы делаем сенсорный маркетинг доступнее и удобнее помогая с его помощью повысить качество обслуживания клиентов, улучшить образ бренда и выделиться из толпы.
Если вы хотите таких результатов для своей компании уже завтра, почему бы не запланировать консультацию по аромамаркетингу с нами сегодня?
Любой путь начинается с первого шага
Наша цель — помочь вам произвести неизгладимое впечатление и установить прочную связь с вашими клиентами, и наши системы ароматизации отлично справляются с этой задачей.
Несмотря на серьезные результаты аромамаркетинга важно помнить, что эта услуга не универсальна и очень сильно зависит от условий и контекста бренда, а наилучший эффект удается достигнуть только в тесном взаимодействии. Но как любой путь начинается с первого шага, успех начинается с подробной и открытой консультации, записаться на которую можно, заполнив нашу форму бизнес-запроса.
Мы знаем как произвести впечатление и установить прочную связь с вашими клиентами - поможем найти лучшее решение ароматизации
Звоните по телефону +7 (499) 460-70-30, 8-800-555-64-04 или оставьте заявку на нашу электронную почту info@aromaxxi.ru, мы даем подробные консультации по подбору лучшей парфюмерной композиции для вашего Бренда и оптимального арома оборудования для вашего Бизнеса.
Наши ароматы, системы очистки и нейтрализации воздуха соответствуют самым строгим требованиям международной экологической безопасности и европейским нормативным требованиям:
- Международной ассоциации ароматизаторов (IFRA) .
- Администрации по безопасности и гигиене труда (OSHA).
- Закону о контроле над токсичными веществами (TSCA).
- Соответствуют Правилам Европейского Союза
- Ароматические вещества соответствуют или превышают стандарты безопасности и гигиены труда IFRA, CARB, США, Гонконга и ЕС.
- Не содержат вредных летучих органических соединений, фталатов и канцерогенов.
- Мы используем инновационные технологии и уникальный сервис.
