20.10.2016
Специалисты компании «ЛАРОМ» провели исследование, целью которого было получение объективной информации о влиянии различных запахов для достижения бизнес задач. В процессе исследования были опрошены бизнесмены, уже применявшие аромадизайн или ароматизацию помещений и обычные гости торговых объектов, отелей, ресторанов, мебельных и автосалонов, имевшие возможность ощутить воздействие запахов на личный настрой и поступки. Запахи имеют уникальную особенность – от них невозможно отказаться, нельзя их не ощущать, не замечать, тогда как рекламу на плакатах, брошюрах, вывесках, билбордах игнорировать легко.
Механизмы восприятия ароматов и индивидуальные реакции на запахи продолжают изучаться. При этом аромат может заметно влиять на общее восприятие торгового пространства и становиться частью его атмосферы. Эффективный аромамаркетинг для бизнеса строится на профессиональном подборе композиции с учётом особенностей помещения, аудитории и концепции бренда.
Отели с аромадизайном номеров и рецепшенов кажутся гостям более приятными, уютными, рестораны более изысканными, медицинские учреждения более спокойными и чистыми.
В течение исследования участникам предлагался выбор одной версии ответа, которая будет являться оценкой эффекта от ароматизации помещения. То, что почти 38% участников не определили эффективность ароматизации, было ожидаемым результатом. Действительно, каждый индивидуум воспринимает запахи по разному, одному аромат сена напомнит о сельской романтике, а другому о тяжелой работе. Один человек сразу услышит аромат, а другой не обратит внимания. Но это кажется только на первый взгляд. Запахи проникают в организм, хочется нам этого или нет, и воздействуют на подсознание, может быть, и незаметно во многих случаях. Почти не замечают запахов пожилые люди, обонятельные рецепторы которых с возрастом утрачивают чувствительность.
Из опрошенных посетителей 43% заявили, что атмосфера в помещениях, где был применен аромадизайн, существенно улучшилась, продажи повысились. И только 19 % респондентов не отметили изменений ни в лучшую, ни в худшую стороны.
Благодаря данному исследованию, можно уверенно говорить – грамотный аромамаркетинг становится эффективным инструментом, используемым в маркетинге. Данные исследований сотрудников «ЛАРОМ» подтверждают многочисленные зарубежные эксперименты, время от времени проводимые с целью дальнейшего изучения влияния запахов на поведение потребителей товаров и услуг.